利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社緑景園（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計・プランニング、植栽工事・季節の植え替え、芝生管理・剪定作業、雑草対策・防草シート施工、外構まわりの緑化提案、定期メンテナンス・巡回管理その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の内容に同意したものとみなされます。

1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、当社と本サービスの利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、問い合わせ、発注、契約締結、または本サービスの利用開始をもって、本規約の全条項に法的拘束力をもって同意したものとします。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。なお、具体的な作業内容、実施場所、工程、工期、料金、使用資材等は、個別契約、見積書、発注書その他当社が別途定める条件に従うものとします。

• 庭園設計・プランニング
• 植栽工事・季節の植え替え
• 芝生管理・剪定作業
• 雑草対策・防草シート施工
• 外構まわりの緑化提案
• 定期メンテナンス・巡回管理
• 前各号に付随する調査、提案、現場確認、報告、アフターケアその他関連業務

当社は、天候、季節、植物の生育状況、土壌条件、施工場所の安全性、法令上の制約、第三者の権利関係等により、提案内容や施工方法を合理的な範囲で変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、当社に対し、正確かつ最新の情報を提供するものとし、次の事項を遵守する責任を負います。

• 施工場所の所有権、使用権、管理権限を有すること、または必要な承諾を得ていることを保証すること
• 埋設物、設備、配管、電線、境界、近隣関係、法令規制等、施工に影響する情報を事前に開示すること
• ペット、乳幼児、高齢者、第三者の安全確保に必要な措置を講じること
• 当社の作業を妨げる行為、危険行為、不法行為を行わないこと
• 必要な立会い、鍵の受け渡し、入退場許可、駐車場所の確保等に協力すること
• 作業中に生じ得る一時的な騒音、粉じん、樹液、土砂、散水、資材仮置き等を事前に理解し、合理的な範囲で受忍すること

利用者が前項に違反し、当社に損害、追加費用、遅延、第三者対応その他の不利益が生じた場合、利用者はその一切を負担するものとします。

4. 支払条件

料金、支払時期、支払方法、追加費用の有無は、見積書、個別契約、請求書その他当社が提示する条件に従います。特段の定めがない場合、利用者は当社の請求に基づき、当社指定の方法により期日までに支払うものとします。

• 見積金額には、原則として見積時点で判明している作業内容を含みます。
• 現場状況の相違、追加作業、資材変更、緊急対応等が必要となった場合、当社は追加費用を請求できるものとします。
• 振込手数料は利用者の負担とします。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。
• 当社は、支払遅延その他利用者の債務不履行がある場合、作業の停止、納期変更、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金方針

利用者によるキャンセルは、作業予定日、資材発注状況、準備状況、出張手配状況等を踏まえ、以下のとおり取り扱います。

• 作業予定日の7日前までのキャンセル：原則としてキャンセル料は発生しません。ただし、資材発注済み、外注手配済み、設計着手済み等の場合は、実費相当額を請求することがあります。
• 作業予定日の6日前იდან2日前までのキャンセル：見積金額または受注金額の30％をキャンセル料として請求できるものとします。
• 作業予定日の前日または当日のキャンセル：見積金額または受注金額の50％をキャンセル料として請求できるものとします。
• 当日現場到着後のキャンセル、または利用者都合による作業不能の場合：実費、出張費、人件費、資材費その他当社が被った損害を請求できるものとします。

天候不良、災害、行政指導、施工安全上の理由その他やむを得ない事情により当社が延期または中止する場合、当社は可能な限り速やかに利用者へ連絡し、再調整を行います。なお、当社の責めに帰すべき事由がない限り、返金は行いません。

返金が必要となる場合であっても、振込手数料、決済手数料、既発生費用、実施済み作業分は差し引いて精算するものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良なる管理者の注意をもって提供しますが、次の事由に起因する損害について責任を負いません。

• 天候、気温、日照、病害虫、土壌条件、季節変動、植物の個体差等、自然条件に起因する結果
• 利用者の指示、開示不足、隠れた瑕疵、設備不良、老朽化、第三者の行為に起因する損害
• 不可抗力、事故、停電、交通事情、資材不足、物流遅延等に起因する遅延または不履行
• 利用者または第三者による剪定、散水、施肥、薬剤散布、踏圧等、当社管理外の行為
• 当社の予見可能性を超える特別損害、逸失利益、間接損害、結果損害

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の原因となった個別契約において利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、法令上制限されない範囲でこの限りではありません。

7. 知的財産権

当社が作成する提案書、図面、写真、見積資料、施工計画、マテリアル、文書、画像、デザイン、ノウハウその他の成果物に関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、第三者提供、商用利用してはなりません。ただし、個人利用、社内検討、法令上認められる範囲での保存はこの限りではありません。

利用者の指示により第三者の著作権、商標権、意匠権その他の権利を侵害するおそれがある素材を使用する場合、利用者は自己の責任と負担で権利処理を行うものとします。

8. 個人情報およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、見積り、契約、施工、アフターケア、問い合わせ対応のため
• 本人確認、連絡、請求、支払管理、緊急対応のため
• サービス品質の向上、記録管理、業務改善のため
• 法令遵守、紛争対応、権利保護のため

当社は、業務遂行に必要な範囲で、協力会社、外注先、配送業者、決済事業者等に個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な管理監督を行います。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、行政上の制限、争議行為、戦争、暴動、交通障害、通信障害、資材不足、法令改廃、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が解消した後、合理的な範囲で履行再開または代替日程の調整を行います。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更できるものとします。

変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により周知した時点または別途定める効力発生日から効力を生じます。変更後も本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社緑景園
• 住所：〒816-0952 福岡県大野城市下大利1丁目13-8 みどりビル2F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 92-587-4638

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、残りの条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、その趣旨に最も近い有効かつ執行可能な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに誠実に従うものとします。

以上

制定日：2026年7月12日